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        <span>12345政务服务</span>
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        12345政务服务热线主要为公众提供政府信息、政策 法规、办事指南等咨询服务；受理公众通过热线、 网络反映的所有非应急性的政务诉求；接受公众针 对政府部门公共服务行业的工作作风、服务水平、 服务效率的监督所提出的投诉意见和建议，促进部 门和单位工作人员增强服务意识；负责收集和整理 社情民意和社会动态，为科学决策提供信息参考和 依据。

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